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    微信為何無法像支付寶那樣追回轉錯的錢?

    2023-03-23 12:28    

      微信為何無法像支付寶那樣追回轉錯的錢?據相關媒體報道,廣東省黃先生于5月2日通過微信平臺向微信名為“海闊天空”的表妹進行轉賬,結果卻因一時手誤轉錯了人,兩者都叫“海闊天空”,但收錢人卻不是其表妹,在發現轉錯人之后,黃先生急忙聯系對方,但對方并無回應,隨后又將他拉黑。最終,黃先生白白損失掉八萬多元。



      其實,這樣的事情發生也不是一次兩次了,但是,這次,微信卻頂著各種壓力拒絕配合,理由是保護客戶隱私,估計是在向FACEBOOK和亞馬遜學習,以這種頑強的拒絕來證明自己很值得放心。

      不過,騰訊公關的做法就顯得有的過了。據央廣網給引用騰訊公關部相關人員的回應表示:微信與支付寶兩款產品的基因不一樣,設計產品的出發點不同,不能簡單對比。支付寶是基于電商,基于交易的,我們本身是一個社交的平臺,對用戶的隱私保護更嚴格,大家使用的頻率更高。

      微信自己不幫忙也就算了,還拉上支付寶,順便嘲諷支付寶的隱私安全,這樣做的,如果是一家小公司,偶偶靠碰瓷活著,也就算了,可這樣的事情竟然發生在中國第一大互聯網公司身上,著實令人難堪。

      最近,也有人在網上講,可以將微信名稱設定為“文件傳輸助手”,這樣就可以截獲很多網友發給自己的文件甚至密碼了!!!這很可能是個玩笑,但也說明了,微信這種昵稱的方式存在很大的隱患。

      我們先說,支付寶安全嗎?顯然,支付寶作為一款運營了20年的金融工具,其安全性毋庸置疑,這是其他社交類型的軟件所無法比擬的。而且,支付寶在行業里最早做出安全險,出了問題就賠付。

      在支付寶付款的時候,按照支付寶的介紹,支付寶轉賬給陌生人,一定金額以上是需要輸入對方正確姓氏校驗成功才可完成轉賬。即便是熟人,支付寶也會提示這個人的網名和真名,讓支付對準合適的人。

      微信之所以會出現這種付款差錯,從根本上來說,是因為要平衡社交與支付,不得不付出的安全代價。對于微信來說,只要加了好友才能轉賬,這是因為微信號稱的是熟人社交,沒有加好友就不具有轉賬的基礎,但是,微信加好友越來越多,使用越來越廣泛,很多人萍水相逢就要求加微信,甚至很多人根本沒見過面就因為各種營銷推廣而加了好友。

      從本案來說,錯誤的收款對象也叫“海闊天空”,而且收到錢就拉黑,用戶也無法通過其他方式找到這個人,顯然,這個人并非是轉賬用戶的“熟人”,這種社交關系在微信里存在本來就是風險巨大。現在有一種騙子,就是通過各種方式加好友,然后躲在你的好友圈子里伺機行動。

      根據轉賬經驗來看,微信在轉賬時只顯示對方姓名的最后一個字,前面都是用星號代替,看起來是很保護隱私的,但卻很容易就轉錯賬,而支付寶方面則在對方昵稱后標注了真實姓名并提供認證功能,點擊后需要輸入正確姓氏才能轉賬,大大降低了轉錯概率。

      由此來看,這確實是兩者的設計思路不一樣,微信更重視用戶敢不敢“交友”,而不是所謂的用戶隱私,支付寶卻重視交易安全不安全,在這方面不得不讓用戶更麻煩。在微信看來,讓用戶可以放心大膽的添加不管認識不認識的好友,絕對比用戶轉賬是否安全要重要的多。

      當然,微信支付的崛起,首先就是依靠這樣的簡潔方式,一旦加入了復雜的驗證,微信支付也就會用戶大減,所以,即便有漏洞,微信也是不會修改的。

      微信至今也沒有進行完整的實名制,所以,即便微信真的按照用戶的要求去聯系那位黑心拿錢的“海闊天空”,也未必就可以真的找到。如果真是這樣的情況,微信也只要死扛,因為,一旦真找卻沒有找到人,微信的麻煩可就大了。按照央行的規定,支付賬戶在去年這兒時候就應該已經全部必須實名制了,還需要進行多重驗證。

      支付寶在回應微信公關們的腹黑時說,要是支付寶好友之間已經轉錯賬了,可以撥打支付寶客服電話95188,在不透露對方隱私的情況下支付寶小二會直接聯系對方,協商幫助找回(不能保證一定可以)。說起來我們確實比較蠢,沒法那么灑脫。

      最后說一句,自己做不好就算了,何苦拿同行說事。把所有的本事都用到正地方,比如,幫用戶把八萬元找回來啊!


         


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