滿足兩點(diǎn)中的任意一點(diǎn),陌生流量就有可能成為你的用戶。當(dāng)然了,用戶并不是死忠粉,以前小公舉固執(zhí)的認(rèn)為用戶里面有很多死忠粉,這些死忠粉會(huì)無償?shù)臑槟阗I單。然而一旦公眾號(hào)內(nèi)容發(fā)生變化,粉絲可能就取關(guān),小公舉最近的干貨產(chǎn)量減少,行業(yè)熱點(diǎn)文章增多,導(dǎo)致了一些用戶取關(guān)。一個(gè)觀點(diǎn)、一個(gè)錯(cuò)誤、一句對(duì)白都能讓粉成路人,甚至成黑粉。
就在最近,有個(gè)真實(shí)的故事:
6月底有一個(gè)叫“Midqiu”的用戶,是老羅的多年鐵粉,一直對(duì)羅永浩的理想主義和情懷精神推崇備至。但是買了T1之后,發(fā)現(xiàn)功能和宣傳語(yǔ)有N多不一樣的地方,也就是涉嫌欺騙用戶,一氣之下把老羅告到法庭,要求賠償1萬(wàn)大洋……
上面兩個(gè)個(gè)案例,活生生的說明了流量≠用戶≠死忠粉。
我們繼續(xù)來談價(jià)值,對(duì)于個(gè)人而言價(jià)值包括三種:物質(zhì)價(jià)值、情緒價(jià)值和知識(shí)價(jià)值。
毫無疑問,曉看的文章完成了“我的公眾號(hào)文章為用戶提供了情緒價(jià)值和知識(shí)價(jià)值”,他的觀點(diǎn)說出了大眾的心聲,并引發(fā)了大眾的思考。但是他并沒有考慮到“大眾看完這篇文章之后該怎么辦?”
這其中的關(guān)鍵因素是——短期價(jià)值和長(zhǎng)期價(jià)值
拿十點(diǎn)讀書的案例來講,這篇文章提供的是短期價(jià)值,長(zhǎng)期價(jià)值是下圖我標(biāo)紅的地方,簡(jiǎn)單分析是引導(dǎo)語(yǔ),其實(shí)深層次意義是——我這個(gè)公眾號(hào)與你的關(guān)系。
當(dāng)陌生用戶瀏覽到文章時(shí),要表現(xiàn)出一種“嘿,來關(guān)注我,我們能成為好朋友”的意思。因?yàn)椋龉娞?hào)一定不能高冷,必須要把用戶當(dāng)作朋友來看待。
流量→用戶→人,持續(xù)不斷進(jìn)化。
微信的產(chǎn)品形態(tài)本身是熟人社交,比如公眾號(hào)會(huì)話界面和微信聊天界面幾乎是一模一樣,它的形態(tài)是一對(duì)一的交流,必須為公眾號(hào)賦予人格魅力。(然而邏輯思維早就看穿了這一點(diǎn))
微信的傳播形態(tài)是特定圈層傳播,特定層包括:年齡層、階級(jí)層、地域?qū)印⑿袠I(yè)層、興趣層等,同時(shí)這些圈層是有天花板上限的。
所以現(xiàn)在很多頂級(jí)大號(hào)內(nèi)容做的非常好,然而數(shù)據(jù)非常疲憊,漲粉困難,是因?yàn)橐呀?jīng)達(dá)到了這種圈層。例如小公舉的新媒體運(yùn)營(yíng)干貨,只會(huì)在我們這個(gè)小圈子里面?zhèn)鞑ァ?/p>
想要打破這種圈層,也就是獲取更多的用戶,或者從用戶身上獲取更大的利益,有幾種方式:
1、把自己的項(xiàng)目(公眾號(hào)、產(chǎn)品)變的更有價(jià)值
2、讓自己的項(xiàng)目(公眾號(hào)、產(chǎn)品)只對(duì)目標(biāo)用戶有價(jià)值
3、要么讓自己的項(xiàng)目(公眾號(hào)、產(chǎn)品)變得更多
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