或許你早已習慣在便利店亮出自己的支付二維碼,在街邊的果汁店結賬時打開掃一掃,然后直接拿著商品離開。但當你在餐廳看到鄰桌的客人用餐完后直接走人,卻還是會感到有些詫異。
其實他們并非吃了“霸王餐”,而是機智地使用了餐桌上的支付二維碼。你忽略的只是他們在不需要叫服務員的情況下,通過支付寶/微信,掃碼確認點單信息和消費金額、完成支付這一系列飛快的“小動作”。
這樣輕松便捷的買單體驗,來自于美味不用等的“秒付”。這一史上最快的買單方式自上線以來,已為眾多餐廳改善了經營流程、降低了服務員繁雜的工作步驟、提高了翻臺率。也正是由于秒付在優化用戶體驗、提升服務效率方面的突出表現,美味不用等一舉斬獲了2017好體驗大賽“至尊獎”。
2017好體驗大賽由中國工業設計協會、國家教育部工業設計高等教學指導分委會指導,UXPA中國主辦。今年的參賽企業覆蓋金融、互聯網、家電、通信、新型服務業等各不同業態。大賽以“挖掘杰出體驗,引領產業升級,鑄就品牌價值”為目標,旨在“普及民眾認知,尋找最好體驗”。這也正與美味不用等“讓人們享受極致美味體驗”的使命不謀而合。
而該大賽的設立,更是填補了國內專業級別用戶體驗社會化獎項的空白。
在本次大賽11月12日的現場評審中,“秒付”獲得了專家團隊的一致認可,專家評審項得分名列榜首。此外,由用戶組成的大眾評審也給予了“秒付”第一名的好成績。雙料第一讓“秒付”一舉斬獲全場唯一一個“至尊獎”。
美味不用等CEO謝新法表示:“秒付”之所以能夠獲得這樣的雙重認可,得益于它創造的多維度、多層次的社會價值。
對于B端餐飲商戶而言,它極為輕量,不會帶來任何附加的硬件投入。除了極大的簡化支付流程,節省了服務員來回奔波的時間,直接提升經營效率,它更是各類延伸營銷活動的端口和平臺,幫助餐廳在客戶買單環節即完成如營銷活動、會員折扣、積分消化、會員儲值等餐廳活動的實現。
對于C端的消費者,它的便捷之處就更為顯而易見,通過掃描桌上的二維碼,不僅可以在用餐結束后輕松快速核對賬單完成支付,對于商家的會員優惠也可一覽無余,菜品和服務評價、一鍵開票也是不在話下。
試想一下,當你心滿意足的吃完一頓美餐,呼喚服務員前來買單,第一趟他來詢問需求,第二趟送上消費小票,若需刷卡則跑第三趟送POS機,若需開發票則需第四趟來回,期間如果發生漏單錯單、支付失敗、發票抬頭開錯等情況,還會有更多無效時間投入產生。而這樣糟心的體驗,通通會被“秒付”拒之門外。說到這兒,你是不是也覺得該給“美味”加個雞腿了呢?

