滴滴反擊美團(tuán)：悄然在無(wú)錫上線外賣(mài)業(yè)務(wù)，入駐商家收到警告？面對(duì)美團(tuán)打車(chē)強(qiáng)勢(shì)登陸上海，滴滴出行對(duì)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)核心業(yè)務(wù)——外賣(mài)業(yè)務(wù)的進(jìn)攻也吹響號(hào)角。
4月1日，滴滴出行的外賣(mài)業(yè)務(wù)悄然上線，首次出擊的地點(diǎn)是江蘇省無(wú)錫市。
澎湃新聞登陸滴滴出行，將地點(diǎn)選擇到江蘇省無(wú)錫市后，發(fā)現(xiàn)了“滴滴外賣(mài)”的新端口。根據(jù)該端口下宣傳頁(yè)顯示，4月1日至4月底，滴滴外賣(mài)推出“招新活動(dòng)”，新用戶可享受首單立減20元的優(yōu)惠。
根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，滴滴外賣(mài)入駐店家逾百家，截至4月1日中午，有的店家銷(xiāo)量已達(dá)40份。點(diǎn)開(kāi)店鋪可以看到均有地址、電話、配送時(shí)間，以及滴滴標(biāo)注的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”、“餐飲許可證”、“滴滴配送”標(biāo)識(shí)。
滴滴公司方面對(duì)澎湃新聞表示，4月1日滴滴外賣(mài)在無(wú)錫展開(kāi)小范圍灰度測(cè)試，部分本地用戶可以體驗(yàn)。公司將根據(jù)試用反饋改進(jìn)體驗(yàn)，并擴(kuò)大服務(wù)范圍。
滴滴房買(mǎi)你未回復(fù)有關(guān)未來(lái)拓展速度、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)及落地?zé)o錫原因等問(wèn)題。
多位入駐滴滴外賣(mài)的店家表示，滴滴外賣(mài)與美團(tuán)點(diǎn)評(píng)抽成幅度近乎一致；活動(dòng)期間的滿減優(yōu)惠由店家和滴滴外賣(mài)共同承擔(dān)。
不過(guò)，有入駐的滴滴外賣(mài)的店家對(duì)澎湃新聞表示，由于加入滴滴外賣(mài)，而被美團(tuán)點(diǎn)評(píng)外賣(mài)叫停了服務(wù)端口。
一家不愿具名的店鋪老板稱，“下線得很突然，業(yè)務(wù)經(jīng)理說(shuō)是系統(tǒng)更新問(wèn)題，但隔壁沒(méi)加入滴滴外賣(mài)的卻一切正常。平常和我關(guān)系好的送外賣(mài)的還笑話我，是不是外賣(mài)單少了很多。”
上述老板稱，致電美團(tuán)客戶經(jīng)理，剛一提及被關(guān)閉配送服務(wù)，對(duì)方就反問(wèn)，是不是開(kāi)了滴滴外賣(mài)。客戶經(jīng)理稱，這個(gè)是后臺(tái)人工操作的，他也沒(méi)有權(quán)限，這兩天查得嚴(yán)，只是暫停幾小時(shí)業(yè)務(wù)已經(jīng)算是手下留情了。
另有無(wú)錫當(dāng)?shù)囟辔患尤氲蔚瓮赓u(mài)的飯店老板稱，4月1日中午收到了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、餓了么平臺(tái)的電話，“警告說(shuō)，再做滴滴外賣(mài)，就把我（的店鋪）下架了。”大部分店家目前保持觀望狀態(tài)，畢竟多個(gè)平臺(tái)就多了生意，“我們挺反感這事兒（警告）的，我們就是想多賺點(diǎn)兒錢(qián)而已。”
對(duì)此，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)對(duì)澎湃新聞回應(yīng)稱，并沒(méi)有關(guān)停過(guò)配送端口，除非商家主動(dòng)不合作。
在此之前，有關(guān)外賣(mài)配送員的爭(zhēng)奪戰(zhàn)早已打響。
3月31日，無(wú)錫街頭已經(jīng)出現(xiàn)了不少穿著美團(tuán)外賣(mài)服的滴滴外送小哥。因?yàn)橛刑?hào)稱萬(wàn)元保底月薪，滴滴外賣(mài)已經(jīng)在無(wú)錫挖角了不少美團(tuán)外賣(mài)員。
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