中新網海南新聞11月10日電(尹海明 黃金玉)人民群眾的訴求在哪里，公安工作的著力點就在哪里。2017年11月10日上午，三亞市公安局召開新聞發布會，發表《三亞市公安局致社會各界和廣大市民的一封信》(下稱公開信)。
記者在發布會上看到，這封公開信公開發布了從三亞市副市長、市公安局長張兆騰，到三亞市公安局領導班子各成員，調研員，以及三亞市公安局各分局局長，各支隊支隊長的電話號碼和微信號碼。公開信誠摯邀請社會各界和廣大市民當公安嚴打的“戰斗員”，成為公安機關堅決打擊各種違法犯罪的堅強后盾；當公安管理的“協管員”，成為公安機關優化社會行政管理的源動力；當公安服務的“監督員”，成為公安機關檢驗窗口服務的火眼金睛；當公安宣傳的“播音員”，成為公安機關構建和諧警民關系的愛心話筒。警民同心協力、砥礪奮進，共同續寫三亞公安工作新篇章。
據悉，為回應新時期廣大市民、中外游客以及社會各界對公安工作的新期待、新要求，實現三亞市公安局黨委提出“讓黨委和政府滿意、讓人民群眾滿意、讓中外游客滿意、讓基層民警滿意”的工作目標，三亞市公安局黨委專門成立了為民服務工作領導小組，設立為民服務工作領導小組辦公室，全面開展以“造群眾連心橋、辦群眾暖心事、當群眾貼心人”為主題的為民服務專題活動，目的是想直接傾聽來自一線群眾原生態的話語，集群眾之智、察群眾之憂、解群眾之求，通過訪民聲找不足、聽意見、促工作，更精準地標定三亞公安工作的出發點和落腳點，豐富三亞公安全心全意為人民服務的實踐。
三亞市公安局設立了三種與市民便捷溝通聯系的方式：一是三亞市公安局局長熱線電話，該電話24小時有專人接聽，受理人民群眾通過熱線電話反映公安工作存在的問題，提出改進公安工作的意見和建議；為市民提供有關公安工作的咨詢、解答服務。二是撥打三亞市公安局領導班子成員、中層領導干部的工作電話或者微信聯系。三是設立“三亞市公安局服務群眾意見箱”，收集市民用紙質書寫的意見、建議。意見箱由三亞市公安局機關黨委指定專人定期開啟。目前，已在全市各村(居)委會辦公地、市場等人員密集場所安裝了300個統一制作的“服務群眾意見箱”。
為確保上述三種溝通渠道暢通，及時、負責地處理市民的意見建議，三亞市公安局還制定了《三亞市公安局局長熱線管理工作規范》和《三亞市公安局服務群眾、服務民警工作意見建議辦理規定》，從組織制度層面加強了保障。
三亞市公安局黨委副書記、常務副局長、新聞發言人徐冰在發布會上表示，三亞市公安局在頂格打擊犯罪的同時，全心全意全力為民服務，民眾的每一項合法訴求都會得到回應。三亞市公安局正在研究出臺獎勵舉措，對民眾提供的意見、建議、線索采用核實后將給予重獎。(完)
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