趕在618前夕,微信更新了兩個支付與電商功能。本周末,中國消費者即將迎來上半年最大的消費網購峰值,6月17日父親節,6月18日端午節,也是京東、天貓等電商的618購物節。略微出人意料但又在情理之中的是,中國最大的社交平臺微信,近日密集上線了兩個與支付和電商相關的功能。
微信親屬卡,挑戰淘寶親情賬號
前幾日已有微信在灰度測試親屬卡的消息流出,6月13日晚間,微信官方公眾號微信派公告宣布親屬卡正式上線。
親屬卡的入口相對紅包、轉賬、掃一掃支付等都較深。將微信升級至最新6.6.7版本后,親屬卡打開路徑為【我】-【錢包】-右上角【支付中心】。與紅包和轉賬一樣,親屬卡發送給好友之后,也需要好友點擊確認才可生效,24小時內未領取使用則自動作廢。
值得注意的是,這還是微信新功能第一次出現在【支付中心】里面。不難預料,以后支付相關的低頻新功能,很可能都將在仍有大片留白的【支付中心】上線。
很顯然,微信親屬卡很容易讓人聯想起半年前上線的淘寶親情賬號。
2018年春節,淘寶推出親情賬號。然而,除夕夜春晚直播期間,作為春晚合作方的淘寶得到了中國市場全年量級最大的露出,加上春晚主持人在全國電視機手把手教觀眾綁定親情賬號,即便淘寶經歷過十年雙十一的的經驗,也導致登錄系統瞬間被打到限流。
后來淘寶春晚項目的技術負責人在知乎上解釋了具體情況,并稱“春晚當晚登錄的實際峰值超過了17年雙十一的15倍”。
這足以證明,對中國用戶來說,親情關系在任何交易中仍然能占據非同一般的重要地位。
或許是吸取了此前淘寶的教訓,微信選擇在父親節和電商購物節前提前幾天上線親屬卡,且并沒有在其它大量鋪設推廣活動。但其對標淘寶親情賬號的意味,卻并未因此減輕。
微信親屬卡與淘寶親情賬號,可綁定的親屬關系中共有的是爸爸(父親)和媽媽(母親)。兩者不同的是,淘寶親情賬號有配偶(老公、老婆)和配偶父母(公公、婆婆、岳父、岳母),產品偏好大家族、長輩,有種合家歡的氣質,slogan是“全家一起快樂淘寶”;而微信親屬卡則在父母之外只有一項子女的親屬關系,產品偏好小家庭,氣質上更為注重個體,slogan是“讓支付更簡單”。
此外,微信親屬卡的消費額度最高可設置為3000元/月,淘寶親情賬號則無類似限制,但是在關聯的支付寶親密付里每月額度最高支持到20000元。
微信“搜一搜”可直接搜商品
同樣是6月13日晚間,許多用戶發現,微信“搜一搜”已經可以直接搜到京東商品,而這點微信并未作任何官宣。
經初步測試,通過“搜一搜”搜商品功能有如下特征:
1)搜索類目可直接進入商品流,點擊后將進入“京東購物”小程序,所有搜索結果均有“京東正品保障”標簽,均為京東自營的品牌商品,用戶可按需更改商品流的排序、品牌及優惠活動,優惠活動目前只有“618”可供選擇。
示例:耳機、顯卡、鼠標
2)已經入駐進京東的品牌商品,可以通過直接搜索品牌名稱出現。
但是,搜品牌名并不會在默認首頁即【全部】一欄里出現商品信息,而【商品】一欄也被排在【朋友圈】和【公眾號】之后,排在【小程序】和【文章】等欄目之前。
但如果搜類目,相關商品則會直接出現在默認首頁即【全部】里,一般均為兩個商品條目,占半屏。商品條目下面則為小程序。而且當搜索類目時,頂部【商品】欄也會僅次于【全部】,排在其它欄目之前。
示例:NIKE、運動鞋
對于微信來說,作為一個品牌來說,內容屬性或許是大于商品屬性的。
3)與京東自有搜索不同的是,微信“搜一搜”不完全支持模糊搜索。
例如,在微信“搜一搜”里搜索“1080ti”,搜索結果并不會出現任何商品類目或欄目,仍然只呈現文章、公眾號、網頁等搜索結果。
但如果搜索關鍵詞是“1080ti顯卡”,系統便認為用戶是在搜索一個商品而非內容,會呈現“1080ti顯卡”這個小類目下的各品牌商品,與前述大類目搜索類似。
另外,假如用戶已經通過類目搜索進入到商品搜索的界面,再搜索“1080ti”,也會呈現“1080ti顯卡”的搜索結果。
示例:1080ti、1080ti顯卡
顯而易見的是,這是微信進一步把流量轉化成交易的一次努力。
僅從目前的測試來看,微信“搜一搜”上線商品搜索,只支持了京東且只給京東自營商品導流,京東自營一向比第三方商品的口碑和體驗都要更好。至于去年以來行業盛行的,基于微信生態的社交電商,以連續兩輪獲得騰訊投資的拼多多為代表,則完全沒有出現在微信商品搜索結果里。
此外,從搜索結果的商品流排列來看,被轉化成交易的流量似乎與微信的社交屬性并沒有什么關系,也沒有看到社交關系鏈出現在商品搜索結果里(也可能是商品搜索功能剛上線,還沒能積累關系鏈購買記錄),更沒有商業化廣告和競價排名的痕跡。這意味著微信對于自己產品級支持的商品搜索態度頗為古典,一再避免像小游戲剛上線時那樣,雖然短時間內得到爆發,但卻對社交關系造成負面影響。
總而言之,微信這次在“搜一搜”里增加商品搜索的動作,顯得果斷而又謹慎。